在纽约东北部的撒拉纳克湖畔长眠着一位名不见经传的特鲁多医生，但他的墓志铭却久久流传于人间，激励着一代又一代的行医人。“To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always.”中文翻译简洁而富有哲理：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”有时、常常、总是，像三个阶梯，一步步升华出三种为医的境界。
可是由于我国医疗资源的缺乏，医生工作繁忙，医患比例不合理，形成了只看病不看人的现状。所以，实际情况大多是：总是去治疗；很少，去帮助；更少，去安慰。
在临床工作中，我们往往较少和患者及患者家属沟通，即便在手术谈话时，有些医生因不善于使用非医学的通俗语言来交流，导致患者的病情和治疗的一知半解。加上有些患者面对我们这些手术的专家，甚至住院期间难找到我们，有一种惧怕或者敬畏的心理，因此不予详细的咨询。
我们在沟通病情时，或查房时，多和患者或家属讲几分钟，多面带笑容，以亲近、和蔼的口吻说话，或者以轻松的语气来谈病情，或者在常规的查体外多些肢体接触，比如握手，会对病人和家属的心理产生很不一样的感觉，会大大的加深患者的信任感和亲切感。这样，才能达到总是去安慰的效果。
患者在住院期间可能会经历人生中难以忘怀的恐惧、担心、焦虑。在国外的医疗剧中经常可以看到这样的画面：医生病人相互拥抱，握手触膝长谈，我们的文化达不到这种距离。但是我们也应该多考虑一下病人的心理，多和病人交流几分钟吧，不仅仅去治愈，更多的去帮助和安慰。
